จะทำอย่างไรถ้าแล็ปท็อปมีหน้าจอสีน้ำเงินหรือสีน้ำเงิน

เจ้าของพีซีและแล็ปท็อปหลายคนคุ้นเคยกับสถานการณ์เมื่ออุปกรณ์ไม่เปิดในโหมดปกติและเริ่มแสดงหน้าจอสีน้ำเงินที่ว่างเปล่าหรือสีน้ำเงินที่มีจารึก ผู้ใช้ที่มีความรู้เข้าใจในทันทีว่าการทำงานผิดพลาดที่ร้ายแรงนี้สามารถหมายถึงสิ่งเดียวเท่านั้น - เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

กรณีที่หายากเป็นไปได้เมื่อสีฟ้ายังคงอยู่บนจอแสดงผลชั่วขณะหนึ่งแล้วหายไป (หลังจากแล็ปท็อปยังคงทำงานตามปกติ) ในสถานการณ์ที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏบนแล็ปท็อปและสิ่งที่ต้องทำในเรื่องที่ไม่ชัดเจนคุณควรเริ่มด้วยการค้นหาสาเหตุของความผิดปกติ

หน้าจอสีน้ำเงิน

ก่อนอื่นให้พิจารณาเหตุผลที่มีสีฟ้าบริสุทธิ์

เหตุผล

มีความผิดปกติหลายประการที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินว่าง แต่สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดสามารถลดลงเป็นซีรี่ส์ต่อไปนี้:

• การติดตั้งการอัปเดตที่ขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ
• ไดรเวอร์ทำงานไม่ถูกต้อง
• เข้าสู่ระบบของไวรัส

สาเหตุอาจเป็นการปิดแล็ปท็อปที่คมชัดในระหว่างโปรแกรม

การแก้ไขปัญหา

ในการแก้ไขปัญหาการทำงานผิดปกติคุณควรเรียก "ตัวจัดการงาน" ก่อนตามวิธีที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไป หลังจากนั้นในเมนู "ไฟล์" คุณต้องเลือก "งานใหม่" จากนั้นเลือก "Explorer" หลังจากนี้คุณจะต้องเขียนในบรรทัดอินพุต: "explorer.exe" และเรียกใช้โปรแกรม

หากการกระทำนี้ไม่ช่วยคุณควรรีสตาร์ทแล็ปท็อปโดยกดปุ่ม F8 และเข้าสู่เมนูบู๊ต ในนั้นคุณจะต้องค้นหาบรรทัด "Safe Mode" และเลือกโดยใช้แป้นพิมพ์

เมนูการบู๊ตที่มีบรรทัด "Safe Mode"

หลังจากนั้นคุณต้องรีบูทระบบ (กด "Enter") และตรวจสอบว่าปัญหาได้หายไปหรือไม่ หากผลลัพธ์เป็นลบคุณควรเข้าสู่เซฟโหมดและทำงานกับเชลล์ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

• สแกนไดรฟ์เพื่อหาไวรัส
• ลบไดรเวอร์ "สด" ที่เพิ่งติดตั้ง (หากคุณสงสัยว่าเกิดจากข้อผิดพลาด);
• ลบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งก่อนหน้านี้ออกจากแล็ปท็อป

ควรทำเช่นเดียวกันในกรณีที่พบหน้าจอสีดำซึ่งไม่ตอบสนองต่อสิ่งใดเมื่อทำการโหลด

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายบนแล็ปท็อป - จะทำอย่างไร

พิจารณากรณีเมื่อฉลากที่มีรหัสข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอสีน้ำเงิน (ภาพด้านล่าง)

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

เมื่อพบว่าแล็ปท็อปมีหน้าจอสีน้ำเงินที่มีรหัสข้อผิดพลาด (BSOD) คุณต้องหาสาเหตุของการปรากฏตัว พวกเขาอาจจะเป็นดังนี้:

• การละเมิดการทำงานของฮาร์ดแวร์
• สถานการณ์ความขัดแย้ง
• ความร้อนสูงเกินไปของบล็อคอุปกรณ์
• ไดรเวอร์ที่เลือกไม่ถูกต้องหรือละเมิดโหมดการทำงาน
• ข้อผิดพลาด BIOS
• ฮาร์ดดิสก์ล้น
• การรุกของไวรัสอันตรายเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลเพิ่มเติม“ สถิติ” บ่งชี้ว่าในกรณีส่วนใหญ่ลักษณะที่ปรากฏของความผิดปกตินี้เกิดจากไดรเวอร์ (ทำงานไม่ถูกต้อง) ที่มีปัญหา

เปอร์เซ็นต์ข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวข้องกับการทำงานผิดพลาดของแอพพลิเคชั่นที่รันโค้ดสำหรับโหมดเคอร์เนล หลังรวมถึง:

• ไดรฟ์ "เสมือน" ที่เรียกว่า
• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
• โปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อเขียนข้อมูลลงดิสก์สื่อ
• ไฟร์วอลล์

พิจารณารหัสข้อผิดพลาดที่ตรวจพบในกรณีนี้

รหัสข้อผิดพลาด

สถานะของข้อความแสดงข้อผิดพลาดการบูตบนจอแสดงผลเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่ามีการละเมิดเกิดขึ้นในการเรียกใช้โค้ดสำหรับโหมดเคอร์เนล หน้าจอสีน้ำเงินที่ปรากฏบนแล็ปท็อปใด ๆ มีบรรทัดที่ระบุรหัสเฉพาะ ดังนั้นข้อผิดพลาด INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (อุปกรณ์สำหรับบู๊ตไม่พร้อมใช้งาน) ตัวอย่างเช่นสอดคล้องกับรหัสรวมของแบบฟอร์ม 0x0000007B

การใช้รหัสนี้จะสามารถระบุ (ระบุ) ความผิดปกติที่เกิดขึ้นได้ หากภาพที่มีรหัสอื่นปรากฏขึ้นบนจอภาพคุณควรจำชุดอักขระ 16 ตัวที่สอดคล้องกันและลองค้นหาในเมนูพิเศษ“ ข้อผิดพลาด BSOD” สำหรับแต่ละรายการจะมีการเขียนสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้; ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขาทั้งหมดเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือส่วนซอฟต์แวร์ (ระบบ)

เอาใจใส่! คุณสามารถเข้าใจได้ว่าส่วนใดที่อ้างถึงแล้ว อาจมีสถานการณ์เมื่อรหัสเดียวกันอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์หรือความผิดปกติทางเทคนิค

ตัวอย่างเช่นพิจารณารหัส 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM (การประมวลผลข้อมูลล้มเหลว) ในบางกรณีจะรายงานข้อผิดพลาดของระบบ บันทึกเดียวกันอาจบ่งบอกถึงการปรากฏตัวของเซกเตอร์ยุบ (หัก) บนฮาร์ดไดรฟ์

แก้ไขข้อผิดพลาด

เมื่อจัดการกับรหัสข้อผิดพลาดก่อนคุณควรพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดที่ถูกกล่าวหา ในการทำเช่นนี้คุณสามารถใช้วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการปฏิบัติ:

1. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์หรือแอพพลิเคชั่นล่าสุดที่ดาวน์โหลด
2. การสแกนระบบโดยใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
3. รีสตาร์ทเพื่อออกจากการกำหนดค่าการทำงานตามปกติ
4. ทดสอบตัวเลือกการกู้คืนระบบ

หากตามรหัสข้อผิดพลาดความผิดปกติอยู่ในฮาร์ดแวร์ (ในฮาร์ดแวร์) - เพื่อกำจัดมันจะเป็นสิ่งที่จำเป็น:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเนื้อที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์
• ตรวจสอบว่ามีเซกเตอร์ "ที่เสียหาย" หรือไม่ (สำหรับกรณีนี้ขอแนะนำให้ทำการดีแฟรกเมนต์ทั้งหมด)
• ลองเติมเมนบอร์ดและโมดูลระบบทั้งหมด (การ์ดแสดงผลเซลล์หน่วยความจำ ฯลฯ )
• ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเชื่อมต่อทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา

ขอแนะนำให้ทำความสะอาดแล็ปท็อปอย่างสมบูรณ์และในกรณีที่สงสัยน้อยที่สุดให้เปลี่ยนโมดูล“ ที่น่าสงสัย” รวมถึงทดสอบเซลล์ RAM

เซลล์แรม

ใช้การกำหนดค่าที่ประสบความสำเร็จ

หากต้องการเรียกใช้การกำหนดค่าที่ประสบความสำเร็จครั้งล่าสุดคุณจะต้อง:

• เริ่มต้นการรีบูตเครื่องแล็ปท็อป
• ในวินาทีแรกของการโหลดให้กดปุ่ม F8 หลังจากนั้นหน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมกับบรรทัดของวิธีการโหลด
• โดยการเลื่อนตัวชี้เลือกบรรทัด“ การกำหนดค่าสำเร็จครั้งล่าสุด”
• กด“ Enter” บนคีย์บอร์ด

ดาวน์โหลดผ่านการกำหนดค่าที่ประสบความสำเร็จล่าสุด

หลังจากนั้นระบบจะเริ่มโหลดเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ทำงานตามปกติโดยอัตโนมัติจนกระทั่งหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ในกรณีที่วิธีการเปิดตัวนี้มีความซับซ้อนเนื่องจากปัญหาที่คาดไม่ถึงควรใช้เทคนิคอีกหนึ่งวิธีที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่า "การย้อนกลับระบบ"

การกู้คืนระบบและการย้อนกลับไดรเวอร์

เพื่อแก้ไขความผิดปกติด้วยวิธีการกู้คืนสิ่งสำคัญคือต้องกังวลล่วงหน้าเกี่ยวกับการสร้างจุดสถานะของระบบที่เชื่อมโยงกับวันที่ระบุ (เรียกว่า“ การควบคุม”) หากพร้อมใช้งานจะสามารถกลับสู่การกำหนดค่าระบบปฏิบัติการที่พร้อมใช้งานในเวลาที่จุดนี้ถูกสร้างขึ้น

ในการเข้าสู่โหมดการกู้คืนคุณต้องมีสื่อการติดตั้งถ้ามีคุณควร:

• ใส่ดิสก์หรือแฟลชไดรฟ์ลงในตัวรับสัญญาณที่เหมาะสมของแล็ปท็อป
• รีบูทและเมื่อกดปุ่ม F11 (จนกระทั่งเมนู Boot ปรากฏขึ้น)

การกู้คืนระบบ

• จากนั้นคุณต้องเลือกสื่อที่เหมาะสมในรายการและคลิกที่ "System Restore"

การดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการทันทีที่พร้อมต์ของระบบปฏิบัติการหลังจากนั้นจะเริ่มกระบวนการย้อนกลับสู่การกำหนดค่าที่แก้ไขในเวลาที่จุดตรวจสอบถูกสร้างขึ้น

ในตอนท้ายของการตรวจสอบเราทราบว่าในระหว่างกระบวนการกู้คืนไดรเวอร์ยังย้อนกลับโดยอัตโนมัตินั่นคือพวกเขากลับสู่สถานะก่อนการปรับปรุง